“3G teknolojisi sektörü hareketlendirir”  

Küresel bir iletişim ve teknoloji şirketi olma vizyonuyla çalıştıklarını ifade eden Süreyya Ciliv, “3G sadece Türk halkını daha gelişmiş ürün ve hizmetlere kavuşturmakla kalmayacak, aynı zamanda Türk ekonomisine farklı alanlarda önemli katkılar sağlayacak” diyor.  

Turkcell adı, farklı platformlarda yapılan “en iyiler” listesinde dünyanın dev markalarıyla birlikte anılıyor. Turkcell “dünya devlerinden” biri olma yolunda mı, yoksa Türkiye ağırlıklı bir gelecek mi planlıyor? 

Küresel bir iletişim ve teknoloji şirketi olma vizyonuyla çalışıyoruz. Bilgi ve iletişim teknolojilerinin hayatı değiştirdiği bir dünyada hedeflerimizi daraltamayız. Bu yönde sürdürdüğümüz çalışmalarımızda önemli mesafe almış durumdayız ama başarılarımıza yeni başarılar eklememiz, bunun için de çok çalışmamız gerektiğini biliyoruz.  İMKB ve New York Borsası’nda işlem gören tek Türk şirketi olan Turkcell’in değeri 2007 yılında YTL bazında %85 artarak 15 milyar YTL'den 28 milyar YTL'ye yükseldi. Böylece Türkiye'nin en değerli şirketi konumuna geldik. Halka açık iletişim ve teknoloji şirketlerinin Standard&Poor’s verilerine göre sıralandığı ‘Businessweek Infotech 100’ listesine bu yıl 25. sıradan girdik. Listedeki Avrupa şirketleri arasında da 5. sırada yer aldık. Ayrıca Cisco, HP, LG, Samsung, Intel ve SAP gibi teknoloji devlerini geride bıraktık.  Dünya devi şirketlerinin önünde Türkiye’nin Turkcell’i olarak yer almak bizi elbette onurlandırdı ama hızımızı kesmiyoruz. Dünyada iletişim ve teknoloji alanındaki yatırımlarımızla fark yaratmaya devam etmek, dünya GSM sektöründe örnek gösterilen Mobilİmza, TonlaKazan gibi hizmetlerimize yenileri eklemek istiyoruz. 

Yurtdışı satın almalarına ağırlık verileceği, Türki Cumhuriyetler ve Ortadoğu’da genişleme isteği, Belarus pazarına girileceği vs. haberlerinin ardından, Turkcell agresif satın alma politikasını “birinci” sırasına aldı diyebilir miyiz? 

Yurtdışındaki pazarları incelerken öncelikle katma değer yaratabileceğimiz, rasyonel fırsatlara bakıyoruz ve yatırım olanaklarını, belirli kriterlerin puanlanmasına dayanan kompleks bir yöntemle değerlendiriyoruz. Bu çerçevede sürdürdüğümüz yatırım politikalarımızda son dönemde köklü bir değişiklik olmadı. Beyaz Rusya Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteren mobil operatör BeST’in çoğunluk hisselerinin satın alınması için BeST hissedarları ile görüşmelerimiz devam ediyor. Ayrıca Suriye’nin mobil operatörü Syriatel’in alımıyla ilgili görüşmelerimiz de sürüyor. Bunun dışında yakın olduğumuz bölgeler başta olmak üzere genişleme stratejimiz çerçevesinde oluşabilecek fırsatları değerlendirmeye devam ediyoruz.  

Türkiye’deki cep telefonu kullanıcıları teknolojiyi gelişmiş ülkeler kadar hızlı takip edebiliyor mu? Bu sonuç sizin gibi kendini “teknoloji şirketi” olarak tanımlayan bir kuruluş için ne anlama geliyor?

 Türkiye’de cep telefonu kullanıcısı yeni teknolojilere çok hızlı adapte oluyor. Bu, Turkcell gibi bir teknoloji şirketi için büyük bir avantaj. Ancak madalyonun bir de öteki yüzü var. Türkiye, AB üyesi ve üyeliğe aday ülkeler arasında 3G’ye sahip olmayan tek ülke. Bu konuda çok geç kaldık. 3G’nin Türkiye’yi mobil iletişimde geleceğe bağlayan teknoloji olduğunu ısrarla vurguluyoruz. 3G sadece Türk halkını daha gelişmiş ürün ve hizmetlere kavuşturmakla kalmayacak, aynı zamanda Türk ekonomisine bilgi yönetimi, teknoloji kullanımı, ihracat, istihdam ve nitelikli işgücü alanlarında önemli katkı sağlayacak. 3G’ye geçişle birlikte telekomünikasyon sektöründe yaşanacak hareketliliğin yanı sıra yerli yazılım ve altyapı hizmetleri sektörü büyüyecek, içerik üreten yerli şirketler yepyeni bir pazara kavuşacak. Biz Turkcell olarak, Türk halkını en yeni teknolojilerle tanıştırmaya devam edeceğiz.   

Turkcell, Türkiye’nin lider GSM operatörü. Dolayısıyla kullanıcılarının beklentileri de yüksek. Müşterilerinizin karşısına ne gibi yeniliklerle çıkacaksınız?

 Müşterilerimize en uygun fiyat seçenekleriyle birlikte yeni mobil servisler sunmaya kesintisiz bir biçimde devam ediyoruz. Bireysel ve kurumsal hayatı dönüştüren bir platform olarak gördüğümüz mobil iletişimi zenginleştiren, müşterilerimize yeni deneyimler yaşatan yenilikçi hizmetler yaratmak için ekosistemimizdeki yerel ve küresel şirketlerle yoğun bir işbirliği içindeyiz. Cep telefonunu bir reklam mecrasına dönüştüren ve konuştukça kazanmayı sağlayan “TonlaKazan” servisimiz, bilgisayarlarda Outlook üzerinden SMS ve MMS göndermeye olanak tanıyan ve bazı önemli bilgileri uzaktan cep telefonuna almayı sağlayan Outlook 2007 Mesajlaşma Çözümü, sunduğumuz yeni hizmetlerin en güncel örnekleri. THY ile birlikte başlattığımız ve İşTcell abonelerinin konuştukça THY’den mil kazanmasına olanak sağlayan kampanyamız ise, müşterilerimize fayda sağlayan yeni uygulamalarımızdan biri.  

Numara taşınabilirliği ülkemizde yıllardır tartışılmakta ve önümüzdeki günlerde de uygulamaya geçilmesi beklenmekte. Rakiplerinizin Turkcell’den pazar payı kapmak adına büyük önem verdiği bu gelişmeye nasıl hazırlanıyorsunuz? Bu süreç içinde beklentileriniz neler?

  Türkiye’de mobil telekomünikasyon pazarında güçlü bir rekabet yaşanıyor ve tüketiciler seçme özgürlüklerini dilediğince kullanabiliyor. Geniş kapsama alanımız, sağladığımız kaliteli iletişim, uygun fiyat teklifleri, zengin içerik, yenilikçi ürün ve hizmetlerimiz, hayatı kolaylaştıran ve zenginleştiren çözümlerimiz, Turkcell müşterisinde yüksek bir memnuniyet ve sadakat yaratıyor. Turkcell, 15. yılında 35.1 milyon abonesine kesintisiz ve kaliteli hizmet veriyor. Türkiye’deki açık ara en yaygın kapsama alanı, en yüksek ses kalitesi, geniş hizmet ağı, ürün çeşitliliği, dünyada birçok ilke imza atan uygulamalar gibi fark yaratan hizmetlerimizle numara taşınabilirliği sürecinde yeni müşterilerle buluşacağımıza inanıyoruz.  Numara taşınabilirliği ile ilgili hazırlıklarımızı şartnameye uygun olarak sürdürüyoruz. Numara taşıma başladığında geçişleri kolaylaştırmak için yaklaşık 1 yıldır 80 mühendis gece-gündüz çalışıyor. Başından beri söylediğimiz gibi, burada en önemli husus, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için yönetmeliğin ve uygulamanın sağlıklı şekilde yürütülmesidir. Ayrıca, numara taşınabilirliği sürecinin doğru işleyebilmesi için, tek oyuncunun olduğu ve rekabetin şehir içi ses taşıma gibi çok önemli bir alanda tesis edilemediği sabit hatlarda da, pazarın rekabete açılması gerektiğini düşünüyoruz. 

Türk Telekom’un halka arzı sonrasında, iletişim sektöründe yıllar sonra ikinci bir şirket daha borsayla tanıştı. Sektörün borsada yeterince temsil edilmemesini neye bağlıyorsunuz?  

Türk Telekom'un özelleştirilmesi ile başlayan olumlu değişimin sonucunda gelen halka arzı, piyasa ve sektörümüz açısından gayet olumlu bir gelişme olarak görüyoruz. Halka arz şüphesiz şirketlerin kurumsallaşması açısından önemli bir unsur. Ayrıca Türk Telekom'un halka arzının pazardaki rekabet ortamının şeffaflaşmasına katkı sağlayacağı kanısındayız. Önümüzdeki yıllarda Avea'nın da halka açılma planlarının olduğunu duyuyoruz. 

 Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği (IPRA), “Finansal Hizmetler ve Yatırımcı İlişkileri Dalında Altın Dünya Ödülü”nü Turkcell’e verdi. Bu ödül, Turkcell’in kurumsal yönetim anlayışının bir yansıması olarak okunabilir mi?  

Bu yıl IPRA Altın Dünya Ödülleri’nde 52 ülkeden 404 katılımcı yer aldı ve finallerde 28 kategoride 117 finalist mücadele etti. Bu ödüller halkla ilişkiler alanında dünyanın en prestijli ödülleri arasında yer alıyor. Yatırımcı ilişkileri faaliyetlerinin ele alındığı "Performansı Değere Dönüştürme" yarışında zirveye ulaşmaktan büyük mutluluk duyduk. Bu başarıyı, güçlü operasyonel başarılarımızı piyasa değerine yansıtmak üzere benimsemiş olduğumuz kurumsal yönetim ilkeleri, bu çerçevede yürüttüğümüz yatırımcı ilişkileri politikaları ve titiz iletişim çalışmalarımızla elde ettik. Kurumsal yönetim felsefemiz, bilgiyi eşit, şeffaf ve zamanında paylaşmaya dayanıyor. 

Turkcell’in önümüzdeki 5 yıl için belirlediği hedefler neler? 

Hedefimiz önümüzdeki 5 yıl içinde dünyaya mobil iletişim çözümleri ihraç eden bir iletişim ve teknoloji şirketi haline gelmek. Yenilikçi çözümlere yönelik faaliyetlerimizi bir yandan Turkcell Teknoloji’de, diğer yandan yerel ve uluslararası işbirlikleriyle farklı AR-GE platformlarında sürdürüyoruz. Avrupa Birliği kapsamında ortak olduğumuz projeleri artırmak ve liderlik edeceğimiz yeni projeler başlatmak istiyoruz.